Häufig gestellte fragen

Bestellungen, welche wir bis 15:00 Uhr erhalten, verlassen noch am gleichen Tag unser Lager (Mo - Fr). Deine Bestellung wird spätestens am nächsten Werktag mit der Post aus unserem Lager in Luzern versendet. Innerhalb der Schweiz sollte dein Paket also binnen 1-2 Tagen bei dir sein. Häufig erfolgt die Lieferung schon am nächsten Werktag. Die Lieferung in die EU dauert in der Regel 3-5 Tage.

In der Schweiz ist der Versand für dich kostenlos.

In der EU ist der Versand ab EURO 60.00 Bestellwert ebenfalls kostenlos.

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Schweiz 1 - 2 Werktage CHF 0.00 -
EU 3 – 5 Werktage EUR 7.99 ab EUR 60.00

Wir liefern in folgende Länder:

Schweiz, Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande

Neben Twint, Kreditkarte und PayPal steht dir auch Rechnungskauf mit Klarna zur Auswahl.

In Deutschland stehen dir zusätzlich Giropay und SOFORT zur Verfügung.

In Österreich stehen dir zusätzlich EPS und SOFORT zur Verfügung.

Wir gewähren dir eine 10-tägige Geld-Zurück-Garantie auf ungeöffnete Artikel. Du musst deine Retoure über unser Kontaktformular anmelden und für die Rücksendekosten selber aufkommen. Nachdem wir den Artikel von dir erhalten und kontrolliert haben, erstatten wir dir den Warenwert zurück. Da Rücksendungen für uns mit hohem Aufwand verbunden sind, können wir die Portokosten nicht erstatten. Zusätzlich ziehen wir vom Bestellwert eine Zoll- und Bearbeitungsgebühr von 3 bis 5 % ab. Bitte verstehe, dass wir getragene und ausgepackte Produkte nicht zurücknehmen können.

Wenn du aus der EU bei uns bestellst, verrechnen wir dir bereits die geltende Umsatzsteuer. Bis zu einem Bestellwert von EURO 150.00 fallen für dich auch keine zusätzlichen Zollkosten an.

Wir bitten dich, den Umfang deines Handgelenkes im Voraus zu messen und mit den beim Artikel angegebenen Grössen zu vergleichen. Hierfür verwendest du am Besten ein Massband oder ein Stück Schnur, welches du anschliessend neben einen Lineal legst.

Aus hygienischen Gründen nehmen wir nur Artikel zurück, welche noch nicht geöffnet wurden. Leider können wir Artikel, welche nicht passen, nicht zurück nehmen. Wir bitten dich, den Umfang deines Handgelenkes im Voraus zu messen und mit den beim Artikel angegebenen Grössen zu vergleichen. Hierfür verwendest du am Besten ein Massband oder ein Stück Schnur, welches du anschliessend neben einen Lineal legst.

Viele Armbänder haben mehrere Optionen bei den Grössen oder verfügen entweder über einen verstellbaren Verschluss oder einem Gummiband. Solltest du unsicher sein, darfst du dich jederzeit an unseren Kundendienst wenden.